Q: Apakah yang di maksud paket Multi OTT ?
A: Paket Multi OTT adalah paket yang dibuat khusus untuk pelanggan yang berlangganan Internet 1P (Internet only) IndiHome untuk dapat menikmati konten dari Vidio.
Q: Apa yang di maksud dengan 1P?
A: 1P adalah sebutan untuk pelanggan indihome yang hanya berlangganan internet saja (tidak berlangganan STB)
Q: Dimana saya dapat membeli paket Multi OTT ?
A: Paket Multi OTT ini hanya bisa dibeli melalui aplikasi MyTelkomsel pada section IndiHome Paket Movie 1P
Q: Apa nama paket Vidio pada Multi OTT di Indihome ?
A: Paket Vidio Lite
Q: Bagaimana cara login di Vidio setelah pembelian berhasil ?
A: Untuk login di Vidio, kamu bisa ikuti langkah ini :
Buka aplikasi Vidio di ponsel kamu atau akses melalui situs web Vidio.
Di halaman utama, klik tombol "Login" atau "Masuk" yang terletak di sudut kanan atas.
Pada layar login, pilih opsi "Login dengan Nomor Telepon".
Masukkan nomor ponsel kamu di kolom yang tersedia. No Ponsel yang digunakan adalah nomor yang sama untuk pembelian Paket Vidio Lite di aplikasi MyTelkomsel
Setelah itu, Vidio akan mengirimkan kode OTP (One-Time Password) ke nomor ponsel yang kamu masukkan melalui Whatsapp.
Masukkan kode OTP tersebut ke dalam kolom verifikasi di aplikasi atau situs web Vidio.
Setelah berhasil memasukkan kode OTP, kamu akan secara otomatis login ke akun Vidio.
Login berhasil. Selamat menyaksikan tayangan di Vidio
Q: Saya sudah berhasil melakukan pembelian di MyTelkomsel namun ketika login di Vidio Paket Vidio Paket Vidio Paket Vidio Lite saya belum muncul. Apa yang harus saya lakukan ?
A: Jika pembelian Paket Vidio Lite kamu berhasil di aplikasi MyTelkomsel namun tidak muncul di Vidio, silakan hubungi CS Vidio melalui email [email protected] atau send feedback pada aplikasi Vidio atau kamu juga bisa DM ke akun social media Vidio.
Lampirkan data pendukung yang dibutuhkan, yaitu :
Bukti pembelian sukses pada aplikasi MyTelkomsel
MSISDN yang digunakan untuk pembelian.
Q: Apakah Paket Vidio Paket Vidio Paket Vidio Lite diperpanjang secara otomatis jika masa berlakunya habis ?
A: Ya, untuk Paket Vidio Lite akan diperpanjang secara otomatis jika masa berlaku telah berakhir.
Q: Dimana saja saya dapat menikmati tayangan Vidio dengan Paket Vidio Lite ?
A: Kamu dapat menyaksikan di Aplikasi Vidio yang ada di Perangkat Android, iOS, Tablet, TV. Kamu juga bisa menyaksikan melalui Web dan Mobile Browser
Q: Saya sudah memiliki paket pada nomor Telkomsel saya, apakah Paket Vidio Lite yang saya beli bisa digabungkan ?
A: Tidak, Paket Vidio Lite tidak dapat digabungkan dengan paket Platinum atau Diamond yang kamu miliki sebelumnya. Paket Vidio Lite akan berjalan bersamaan dengan paket Platinum atau Diamond yang kamu miliki.
Q: Jika saya sudah memiliki paket Platinum pada akun STB Indihome apakah Paket Vidio Lite bisa digabungkan dengan akun stb yang saya miliki ?
A: Tidak, Paket Vidio Lite tidak dapat digabungkan dengan paket yang kamu miliki sebelumnya di STB Indihome.
Q: Apakah bisa menonton lebih dari 1 perangkat menggunakan akun dengan Paket Vidio Lite ?
A: Tidak, pelanggan hanya bisa menggunakan 1 perangkat saja saat menonton.
Q: Tayangan apa saja yang dapat saya nikmati jika memiliki Paket Vidio Lite ?
A: Tayangan yang dapat kamu saksikan jika memiliki Paket Vidio Lite adalah :
Vidio Original Series
Local Sports ( BRI Liga 1, Livoli, Pro Liga, IBL)
Linear Channel (tidak termasuk internasional Sports)
Hollywood & Korean Titles
Kids & Anime
Untuk PSSI, Timnas dan International Sports tidak termasuk kedalam Paket Vidio Paket Vidio Paket Vidio Lite
Q: Apakah yang di maksud paket Multi OTT 2P?
A: 2P adalah sebutan untuk pelanggan indihome yang berlangganan internet dan STB IndiHome
Q: Apakah yang di maksud paket Multi OTT 2P?
A: Paket Multi OTT 2P adalah paket yang dibuat khusus untuk pelanggan yang berlangganan Internet dan STB di IndiHome untuk dapat menikmati konten dari Vidio.
Q: Dimana saya dapat membeli paket Multi OTT 2P ?
A: Paket Multi OTT 2P ini hanya bisa dibeli melalui aplikasi MyTelkomsel pada section IndiHome Movie