Q: Bagaimana cara install aplikasi Vidio menggunakan IndiHome?
A: Unduh aplikasi Vidio pada IndiHome App Store.
Berikut adalah langkahnya:
Masuk ke IndiHome App Store
Cari Vidio pada menu pencarian
Unduh aplikasinya.
Q: Apakah semua STB dapat membeli paket Vidio Platinum?
A: STB yang dapat membeli paket Vidio hanya ada 2 yang support yaitu:
ZTE
B860HV1.1 - Android 6.0.1 Marshmallow
B860HV2.1 - Android 6.0.1 Marshmallow
B860 V5
ZTE B866F V1.1 ATV
FiberHome
HG680-P - Android 6.0 - Marshmallow
Fiberhome ATV HG-680_FJ
Q: Apakah bisa menonton seluruh tayangan yang ada di Vidio?
A: Ya, Anda bisa menonton seluruh tayangan (Premier League, BWF, SPOTV, Formula 1 dan Serie A) yang ada di Vidio, tapi sebelumnya, anda harus berlangganan Vidio Ultimate terlebih dahulu.
Q: Bagaimana cara berlangganan paket Vidio ?
A: Melalui aplikasi Vidio yang sudah terpasang didalam IndiHome TV Anda, Anda bisa masuk ke halaman “Akun Saya”, kemudian klik “Aktifkan Paket”. Lalu masukkan OTP yang terkirim ke nomor handphone anda yang terdaftar di IndiHome.
Jika anda belum mendaftarkan nomor handphone anda di IndiHome, anda dapat menghubungi CS IndiHome.
Aktifkan paket langganan Vidio Platinum anda untuk menyaksikan content Vidio Platinum hanya dengan Rp45.000/bulan tidak termasuk pajak. Biaya berlangganan akan ditagihkan ke dalam tagihan IndiHome anda setiap bulannya.
Q: Saya melakukan pembelian paket Vidio Platinum dan diminta untuk memasukkan kode OTP, namun kode OTP masih belum saya terima, apa yang harus saya lakukan?
A: Kode Verifikasi dikirimkan ke nomor handphone yang terdaftar di IndiHome. Pastikan anda sudah mendaftarkan nomor handphone anda di IndiHome.
Jika anda belum mendaftarkan nomor handphone anda di IndiHome, anda dapat menghubungi CS IndiHome
Q: Bagaimana cara mengecek paket langganan Vidio Platinum saya di IndiHome?
A: Anda dapat cek status langganan Vidio Platinum anda melalui halaman “Akun Saya”.
Caranya :
Buka menu navigasi di bagian kiri layar
Lalu pilih menu “Akun Saya”.
anda akan melihat status paket langganan anda di bagian sebelah kanan profil anda.
Q: Berapa lama masa aktif paket langganan Vidio Platinum yang dapat saya beli di IndiHome?
A: Vidio Platinum yang dijual di IndiHome adalah paket berlangganan selama 30 hari yang akan diperpanjang secara otomatis. Biaya berlangganan akan ditagihkan ke dalam tagihan IndiHome anda setiap bulannya.
Q: Bagaimana cara berhenti berlangganan paket Vidio Platinum ?
A: Untuk berhenti berlangganan paket Vidio Platinum, anda dapat memilih tombol berhenti berlangganan yang ada di halaman “Akun Saya”.
Caranya:
Buka menu navigasi di bagian kiri layar
Lalu pilih menu “Akun Saya”.
Anda akan melihat status paket langganan anda di bagian sebelah kanan profile anda.
Dan anda bisa klik tombol “Stop Berlangganan”
Q: Jika saya sudah memiliki paket Vidio Platinum sebelumnya, apakah saya bisa menggabungkan paket saya dengan paket Vidio Platinum yang dibeli melalui IndiHome?
A: Anda tidak bisa menggabungkan paket Vidio Platinum yang anda beli di luar IndiHome TV.
Q: Apa perbedaan Vidio yang ada di Mobile Apps dengan yang ada di Indihome ?
A: Tidak ada perbedaan, namun jika anda berlangganan Vidio di Indihome tidak perlu mengeluarkan biaya untuk paket data. Anda Juga tidak perlu membeli paket Vidio secara manual karena paket Vidio yang anda miliki otomatis masuk ke tagihan bulanan Indihome.
Q: Apakah saya bisa login di Indihome TV menggunakan akun Vidio saya atau akun yang sudah terdaftar di Vidio ?
A: Khusus untuk pelanggan IndiHome, anda hanya bisa mengakses Vidio yang terpasang di dalam IndiHome TV menggunakan nomor pelanggan IndiHome anda. Anda akan secara otomatis login ke dalam Vidio dengan nomor pelanggan, tanpa perlu repot melakukan login secara manual.
Q: Jika saya sudah berlangganan paket Vidio di IndiHome, apakah saya bisa menonton tayangan Vidio di perangkat lain?
A: Paket Vidio Platinum yang anda beli melalui IndiHome bisa digunakan untuk menonton konten Vidio yang ada di aplikasi Vidio di IndiHome TV anda dan Smartphone anda jika sudah menautkan dengan Phone Number pada Indihome Account.
Q: Untuk berhenti berlangganan paket Vidio Platinum, apakah saya harus menunggu hingga masa aktif paket Vidio Platinum saya berakhir atau bisa kapan saja?
A: Anda bisa berhenti berlangganan kapan saja dengan menekan tombol berhenti berlangganan yang ada di halaman “Akun Saya”.
Caranya :
Buka menu navigasi di bagian kiri layar
Lalu pilih menu “Akun Saya”.
Anda akan melihat status paket langganan anda di bagian sebelah kanan profil anda.
Klik tombol “Stop Berlangganan”
Jika anda berhenti berlangganan di tengah masa aktif paket langgananmu, maka paket yang anda miliki akan tetap berlaku hingga masa aktif paket tersebut berakhir.
Q: Apakah ada biaya tambahan jika saya berhenti berlangganan paket Vidio Platinum?
A: Tidak ada biaya tambahan yang akan dibebankan.
Q: Apakah saya bisa mengajukan pengembalian paket Vidio Platinum yang sudah saya beli?
A: Anda tidak dapat mengajukan refund untuk paket langganan Vidio Platinum yang sudah dibeli.
Q: Kenapa saya harus berlangganan Vidio melalui IndiHome ? Apa saja kelebihannya ?
A: Dengan Vidio anda bisa menonton konten-konten eksklusif seperti puluhan channel live streaming TV, pertandingan olahraga lokal dan internasional terlengkap mulai dari bola, basket, tennis, hingga badminton, Vidio Original Series, serta ribuan konten lainnya yang beraneka ragam mulai dari sinetron, film lokal, Korea, Bollywood, hingga Hollywood.
Makanya gak perlu panik dan bingung, anda bisa nonton apapun karena semua ada di Vidio!
Jangan lupa juga ya, anda bisa menonton semua konten dan channel terlengkap yang ada dengan berlangganan paket Vidio. Jadi bisa sepuasnya dan semaumu nonton semuanya!
Q: Jika saya berlangganan paket Vidio Platinum melalui Indihome, tayangan apa saja yang dapat saya nikmati ?
A: Anda dapat menikmati tayangan :
Mola TV Free
Oshop
TV Tempo
Citra Bioskop
Citra Entertainment
Citra Muslim
Fashion TV - Original
Fashion TV - Global
Fashion TV - Midnight Secrets
ZING
Zoomo
Smithsonian
Love Nature
Reform 21
Q: Jika Saya tidak ingin berlangganan Vidio Platinum, apakah saya masih dapat menikmati tayangan yang ada di Vidio ?
A: Ya, anda dapat menikmati channel live streaming TV Nasional, anda juga bisa dengerin Radio seperti Prambors, Hard Rock FM, Trax FM, dan puluhan channel radio lainnya di Vidio.
Sinetron, ataupun berita dapat anda saksikan juga. pastikan tayangan yang anda pilih tidak berlogo crown.
Q: Apakah Saya bisa menonton UEFA Champions League (Liga Champion) menggunakan Vidio di IndiHome?
A: Tidak, mengikuti kebijakan dari IndiHome, tayangan UEFA Champions League tidak bisa disaksikan pada aplikasi Vidio di IndiHome TV.