Q: Kapan pelanggan Indihome bisa menggunakan akun Vidio di STB Indihome nya pada aplikasi Vidio di handphone?
A: Per tanggal 30 Agustus 2024, pelanggan Indihome sudah bisa menggunakan akun Vidio STB Indihome-nya pada aplikasi Vidio di handphone.
Q: Bagaimana cara pelanggan Indihome bisa mengaktifkan akun Vidio di STB Indihome nya pada aplikasi Vidio di handphone?
A: Caranya dengan memasukkan nomor handphone yang belum terdaftar di Vidio pada menu “My Profile” aplikasi Vidio di STB Indihome. Berikut caranya:
Cek status paket aktif pelanggan pada Laman Subscription
Pada Laman My Profile user akan mendapatkan notifikasi untuk menghubungkan nomor ponsel
Pelanggan dapat memasukkan nomor ponsel yang belum terdaftar di Vidio
Jika pelanggan memasukkan nomor ponsel yang sudah terdaftar di Vidio, akan muncul notifikasi yang meminta pelanggan untuk menggunakan nomor ponsel baru yang belum terdaftar di aplikasi Vidio.
Apabila pelanggan sudah berhasil memasukan nomor ponsel yang belum terdaftar di Vidio, pelanggan akan mendapatkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor ponsel
Pelanggan dapat memasukkan OTP yang dikirimkan ke nomor ponsel
Pelanggan berhasil binding phone number dengan Indihome ID
Q: Bagaimana cara login ke aplikasi Vidio di handphone dengan akun Vidio STB Indihome?
A: Pelanggan bisa login menggunakan nomor handphone yang sudah dihubungkan dengan akun Vidio di STB Indihome-nya.
Q: Apakah bisa mengubah nomor handphone akun Vidio STB Indihome-nya?
A: Bisa, mengubah nomor handphone hanya bisa dilakukan pada aplikasi Vidio di handphone.
Q: Apakah bisa menonton lebih dari 1 perangkat menggunakan akun Vidio STB Indihome?
A: Tidak, pelanggan hanya bisa menggunakan 1 perangkat secara bersamaan saja saat menonton.
Q: Apakah pelanggan bisa menonton melalui web/mobile browser menggunakan akun Vidio STB Indihome-nya?
A: Tidak, pelanggan tidak bisa menonton melalui web/mobile browser dengan akun Vidio STB Indihome-nya. Ketika pelanggan mencoba menonton melalui web/mobile browse akan muncul blocker dimana pelanggan diarahkan ke aplikasi Vidio di perangkat STB.
Q: Apakah pelanggan bisa membeli paket lainnya pada aplikasi Vidio di handphone?
A: Iya, pelanggan bisa membeli/berlangganan paket lainnya pada aplikasi Vidio di handphone.
Q: Bagaimana cara berlanggan dan pembayaran yang dilakukan diluar STB Indihome ?
A: Untuk pembelian, kamu bisa ikuti langkah ini :
Untuk Pengguna Desktop dan Mobile Browser
Masuk ke web Vidio
Login dengan akun Vidio kamu
Masuk ke menu Akun > Langganan dan Pembelian > Berlangganan Premier
Pilih paket yang diinginkan
Lanjut ke pembayaran, kemudian pilih metode pembayaran
Pembayaran selesai. Selamat menonton!
Catatan: OS yang digunakan minimal Windows 7 dan 8, untuk Mac: OSX dengan browser yang dapat digunakan antara lain Chrome 40+, Safari 7+ dan IE11.
Metode bayar yang tersedia:
DANA
Bank Transfer
Credit/Debit Card
Pulsa
Alfamart
Kredivo
Shopee Pay
OVO
GoPay
Untuk Pengguna Android
Masuk ke aplikasi Vidio
Login dengan akun Vidio kamu
Pilih more/lainnya di sebelah kanan atas kemudian pilih Subscribe
Pilih paket yang diinginkan
Lanjut ke pembayaran, kemudian pilih metode pembayaran
Pembayaran selesai. Selamat menonton!
Catatan: Minimum android dari 4.4.4 (API level 19)
Metode bayar yang tersedia:
Google Pay Billing
Untuk Pengguna iOS
Masuk ke aplikasi Vidio
Login dengan akun Vidio kamu
Pilih more/lainnya di sebelah kanan atas kemudian pilih Subscribe
Pilih paket yang diinginkan
Lanjut ke pembayaran, kemudian pilih metode pembayaran
Pembayaran selesai. Selamat menonton!
Catatan : Minimum iOS 9.
Metode bayar yang tersedia:
In - App Billing
Q: Apakah pelanggan bisa menonton channel beIN Sports menggunakan akun Vidio STB Indihome-nya?
A: Tidak bisa, pelanggan tidak bisa menonton channel beIN Sportsmenggunakan akun Vidio STB Indihome-nya.
Q: Apakah pelanggan bisa menonton channel SPOTV menggunakan akun Vidio STB Indihome-nya di handphone?
A: Bisa, pelanggan bisa menonton tayangan SPOTV dengan paket Vidio Platinum Extra & Vidio Ultimate
Q: Paket Vidio apa saja yang bisa di akses di handphone?
A: Paket yang bisa diakses melalui handphone yaitu paket Soft Bundle Vidio Platinum, Vidio Platinum Extra,Vidio Ultimate & paket HB Vidio Lite yang dibeli via STB IndiHome & Apps My Tsel
Q: Apakah semua jenis paket Indihome yang memiliki paket Vidio bisa mengakses melalui aplikasi Vidio di handphone?
A: Iya, pelanggan soft bundle dan hard bundle bisa mengakses akun Vidio melalui STB Indihome-nya dan melalui aplikasi Vidio di handphone dengan 1 perangkat dalam waktu bersamaan
Soft Bundle = Penambahan paket Vidio yang tidak termasuk dengan paket layanan IPTV
Hard Bundle = Paket Vidio yang sudah digabungkan sebagai benefit dengan paket internet/layanan utama IPTV