Q : Apakah paket Vidio tersedia di STB Oxygen.id?

A : Ya, paket Vidio dapat dibeli di STB Oxygen.id 


Q : Paket apa saja yang tersedia ?

A : Paket Vidio yang tersedia di Oxygen.id sebagai berikut :

  • Vidio Platinum 30 Hari 

  • Vidio Platinum Extra 30 Hari

  • Vidio Ultimate 30 Hari


Q : Bagaimana cara membeli paket Vidio di Oxygen.id ?
A : Kamu dapat melakukan pembelian paket Vidio melalui aplikasi selfcare Oxygen.id atau menghubungi contact center Oxygen.id


Q : Dimana saya dapat mengakses tayangan Vidio? 

A : Kamu dapat mengakses aplikasi Vidio untuk menikmati konten melalui STB milik oxygen.id


Q : Bagaimana cara berhenti langganan paket Vidio di Oxygen.id ?
A : Jika ingin berhenti berlangganan dapat menghubungi contact center Oxygen.id 

Q : Apakah akun pada Vidio pada Oxygen.id dapat digunakan pada perangkat lain?

A :  Akun hanya dapat digunakan di STB milik Moratel/Oxygen.id saja dengan satu ID saja


Q :  Bagaimana cara melaporkan jika terjadi kendala ?

A : Jika terjadi kendala pada STB yang kamu gunakan, silahkan kirimkan feedback dari aplikasi Vidio dengan langkah berikut :


  • Buka Pengaturan via menu sebelah kiri (dibawah avatar akun)

  • Pilih Laporkan Masalah & Saran (English: Send Feedback)

  • Klik ‘Pilih Topik’

  • Pilih sesuai dengan masalah yang kamu hadapi

  • Lalu klik ‘Pilih Laporan’


Team Vidio akan melakukan pengecekan terkait dengan kendala yang kamu hadapi.


Q : Apa perbedaan dari paket Vidio Platinum, Vidio Platinum Extra, dan Vidio Ultimate?

A :

Paket

Tayangan

Vidio Platinum

BRI Liga 1

Vidio Original Series

Film, TV, dan Series Internasional

Piala Presiden

AFF U23

BRI Super League

UEFA Champions League

LaLiga

VNL

AVC

Sea V-League

WTA

Vidio Platinum Extra 

Semua tayangan Vidio Platinum 

Serie A

FA Cup

BWF

MotoGP

Formula 1

SPOTV

Vidio Ultimate

Semua tayangan di Vidio Platinum Extra 

Premier League

*ketersediaan konten bisa berubah sewaktu-waktu tergantung dengan kebijakan pemilik konten dan pemilik platform