Q : Apakah pelanggan Bnetfit otomatis mendapatkan paket Vidio Lite? 

A : Ya, pelanggan baru Bnetfit 100–300 Mbps otomatis mendapatkan paket Vidio Lite.


Q : Apakah pelanggan Bnetfit dapat membeli paket Vidio secara add-on?

A : Ya, pelanggan Bnetfit dapat membeli paket Vidio Platinum, Vidio Platinum Extra dan Vidio Ultimate secara add-on.

Q: Jika pelanggan Bnetfit  yang sudah memiliki paket Vidio Lite dan melakukan pembelian add-on, apa yang akan terjadi? 
A: Pelanggan akan memiliki 2 paket aktif yang berjalan, yaitu Vidio Lite dan paket Vidio yang user beli secara add-on.

Q : Tayangan apa saja yang dapat saya nikmati jika memiliki paket Vidio Lite?

A : Tayangan yang dapat kamu saksikan jika memiliki paket Vidio Lite adalah : 

  1. Vidio Original Series 

  2. Local Sports (BRI Super League, Livoli, Pro Liga tidak termasuk tayangan TimNas Indonesia)

  3. Linear Channel (tidak termasuk internasional Sports)

  4. Hollywood & Korean Titles

  5. Kids & Anime 


Q: Apa perbedaan antara paket Vidio Lite, Vidio Platinum, Vidio Platinum Extra, dan Vidio Ultimate?
A: 

Paket

Tayangan

Vidio Lite

BRI Super League
Pegadaian Championship
Vidio Original Series

Proliga

Channel News Asia

Horee

Al-Jazeera

Euro News

Fashion TV L’Original

Fashion TV Global

Fashion TV Midnight Show

Vidio Platinum

Semua tayangan Vidio Lite

Vidio Original Series

Film, TV, dan Series Internasional

Piala Presiden

AFF U23

BRI Super League

UEFA Champions League

LaLiga

VNL

AVC

Sea V-League

WTA

ATP

Vidio Platinum Extra

Semua tayangan Vidio Platinum

Serie A

FA Cup

BWF

MotoGP

Formula 1

SPOTV

Vidio Ultimate

Semua tayangan di Vidio Platinum Extra +

Premier League

*ketersediaan konten bisa berubah sewaktu-waktu tergantung dengan kebijakan pemilik konten dan pemilik platform



Q : Bagaimana cara login Vidio bagi pengguna Bnetfit?

A : Berikut langkah-langkah login ke akun Vidio untuk pelanggan Bnetfit:

  1. Lakukan pembelian paket intenet Bnetfit + Vidio Lite melalui aplikasi My Bnetfit atau situs resmi Bnetfit.

  2. Setelah pembelian berhasil, kamu dapat login ke aplikasi Vidio menggunakan nomer handphone yang terdaftar pada layanan Bnetfit 

  3. Setelah login ke aplikasi Vidio menggunakan nomor handphone, kamu akan mendapatkan kode OTP melalui WhatsApp. Pastikan nomor yang kamu gunakan aktif yaa! 

  4. Login berhasil! kamu akan langsung masuk ke akun dan bisa menikmati tayangan di Vidio.


Q :  Apakah paket Vidio Lite diperpanjang secara otomatis jika masa berlakunya habis?

A : Ya, untuk paket Vidio Lite akan diperpanjang secara otomatis jika masa berlaku telah berakhir mengikuti masa berlaku dari layanan internet Bnetfit.


Q : Dimana saja saya dapat menikmati tayangan Vidio dengan paket Vidio Lite?

A : kamu dapat menyaksikan di Aplikasi Vidio yang ada di Perangkat Android, iOS, Tablet, TV. Kamu juga bisa menyaksikan melalui Web dan Mobile Browser


Q : Apakah bisa menonton lebih dari 1 perangkat menggunakan akun dengan paket Vidio Lite?

A : Tidak, pelanggan hanya bisa menggunakan 1 perangkat saja saat menonton.


Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran paket Vidio secara add-on?

A: Pembayaran paket Vidio akan bersamaan dengan pembayaran Bnetfit.


Q: Apa saja metode pembayaran yang tersedia di My Bnetfit?

A: QRIS MyBnetfit, Alfamart, Indomaret, Ceriamart, Dana, Virtual Account Bank (Mandiri, BCA, Danamon, BSI, Cimb Niaga, Permata, BNI, BRI), Kredivo, Indodana, Akulaku, Doku Wallet, Ovo, atau Shopee Pay.


Q: Apa yang harus dilakukan jika pelanggan mengalami kendala login Vidio?

A: Pelanggan dapat melaporkan kendala tersebut ke Customer Service Bnetfit di nomor 021 5091 9981 dengan menyertakan nomor HP, Customer ID, serta penjelasan kendala yang dialami.