Q : Kapan saya akan menerima Kupon Disney+ ?
A : Kupon Disney+ akan langsung kamu terima setelah transaksi di Vidio berhasil dan paket telah aktif. Untuk paket dengan perpanjangan otomatis, Kupon Disney+ baru akan dikirimkan setiap kali paket kamu berhasil diperpanjang.
Q : Berapa lama masa berlaku Kupon Disney+ ?
A : Masa aktif atau durasi Kupon Disney+ akan mengikuti durasi paket Vidio yang kamu beli.
Q : Kenapa saya tidak mendapatkan Kupon Disney+ ?
A : Ada beberapa kemungkinan penyebabnya:
Program promo telah berakhir: Kerja sama promo dengan mitra/partner kami sudah selesai.
Perubahan benefit paket: Paket yang Kamu beli saat ini sudah tidak menyertakan akses Disney+.
Gangguan sistem: Sedang terjadi kendala teknis sementara pada sistem kami.
Jika kamu merasa seharusnya tetap mendapatkan Kupon Disney+, silakan hubungi Customer Service kami melalui email ke [email protected] dengan menyertakan bukti pembelian.
Q : Apakah saya bisa menggunakan satu Kupon Disney+ lebih dari sekali?
A : Tidak. Setiap Kupon Disney+ hanya dapat digunakan untuk 1 (satu) kali penukaran.
Q : Apakah saya harus menggunakan email yang sama dengan akun Vidio saat aktivasi?
A : Tidak harus. Kamu bisa menggunakan email atau nomor ponsel lain yang berbeda untuk mengaktifkan akun Disney+ kamu.
Q : Saya sudah redeem Kupon Disney+, apa yang harus dilakukan selanjutnya?
A : Setelah proses redeem berhasil, kamu bisa langsung masuk (login) ke aplikasi atau situs Disney+ untuk menikmati semua konten seru yang tersedia.
Q : Bagaimana jika saya saat ini sudah memiliki langganan Disney+ yang masih aktif? Apakah Kupon Disney+ ini bisa langsung digunakan?
A : Kupon Disney+ hanya bisa digunakan pada akun Disney+ yang belum memiliki paket. Jika akun Disney+ kamu sudah memiliki paket aktif, maka silahkan gunakan akun Disney+ lain yang belum memiliki paket
Q : Berapa lama batas waktu saya untuk menukarkan (redeem) Kupon Disney+ setelah menerimanya?
A : Kupon Disney+ akan expired sampai tanggal 31 Januari 2027
Q : Apa yang harus saya lakukan jika tidak bisa melakukan redeem Kupon Disney+ ?
A : Silahkan menghubungi Customer Service Vidio melalui email ke [email protected] untuk proses pengecekan Kode Disney+ dibutuhkan waktu 3-5 hari kerja.
Q : Apa yang harus saya lakukan jika saya mengalami kendala pada aplikasi Disney+ ?
A : Silahkan menghubungi Help.Disneyplus.com