Q : Kapan saya akan menerima Kupon Disney+ ?
A : Kupon Disney+ akan langsung kamu terima setelah transaksi di Vidio berhasil dan paket telah aktif. Untuk paket dengan perpanjangan otomatis, Kupon Disney+ baru akan dikirimkan setiap kali paket kamu berhasil diperpanjang.
Q : Berapa lama masa berlaku Kupon Disney+ ?
A : Masa aktif atau durasi Kupon Disney+ akan mengikuti durasi paket Vidio yang kamu beli.
Q : Kenapa saya tidak mendapatkan Kupon Disney+ ?
A : Ada beberapa kemungkinan penyebabnya:
Program promo telah berakhir: Kerja sama promo dengan mitra/partner kami sudah selesai.
Perubahan benefit paket: Paket yang Kamu beli saat ini sudah tidak menyertakan akses Disney+.
Gangguan sistem: Sedang terjadi kendala teknis sementara pada sistem kami.
Jika kamu merasa seharusnya tetap mendapatkan Kupon Disney+, silakan hubungi Customer Service kami melalui email ke [email protected] dengan menyertakan bukti pembelian.
Q : Apakah saya bisa menggunakan satu Kupon Disney+ lebih dari sekali?
A : Tidak. Setiap Kupon Disney+ hanya dapat digunakan untuk 1 (satu) kali penukaran.
Q : Apakah saya harus menggunakan email yang sama dengan akun Vidio saat aktivasi?
A : Tidak harus. Kamu bisa menggunakan email atau nomor ponsel lain yang berbeda untuk mengaktifkan akun Disney+ kamu.
Q : Saya sudah redeem Kupon Disney+, apa yang harus dilakukan selanjutnya?
A : Setelah proses redeem berhasil, kamu bisa langsung masuk (login) ke aplikasi atau situs Disney+ untuk menikmati semua konten seru yang tersedia.
Q : Bagaimana jika saya saat ini sudah memiliki langganan Disney+ yang masih aktif? Apakah Kupon Disney+ ini bisa langsung digunakan?
A : Kupon Disney+ hanya bisa digunakan pada akun Disney+ yang belum memiliki paket. Jika akun Disney+ kamu sudah memiliki paket aktif, maka silahkan gunakan akun Disney+ lain yang belum memiliki paket
Q : Berapa lama batas waktu saya untuk menukarkan (redeem) Kupon Disney+ setelah menerimanya?
A : Kupon Disney+ dapat diaktivasi hingga 31 Januari 2027. Namun, batas waktu aktivasi dapat berubah atau berakhir lebih awal sesuai ketentuan yang berlaku. Untuk mencegah kupon hangus, kami menyarankan Anda segera melakukan aktivasi setelah menerima kupon.
Q : Apa yang harus saya lakukan jika tidak bisa melakukan redeem Kupon Disney+ ?
A : Silahkan menghubungi Customer Service Vidio melalui email ke [email protected] untuk proses pengecekan Kode Disney+ dibutuhkan waktu 3-5 hari kerja.
Q : Apa yang harus saya lakukan jika saya mengalami kendala pada aplikasi Disney+ ?
A : Silahkan menghubungi Help.Disneyplus.com