Dear Pengguna Vidio yang setia,

Kami ingin memberitahukan Anda mengenai penipuan serius yang saat ini sedang beredar, di mana individu atau kelompok mengatasnamakan PT Vidio Dot Com (“Vidio”) melakukan penipuan baik melalui email, telepon, maupun media lainnya.

Para penipu ini berusaha menipu Pengguna dengan modus mengklaim secara tidak benar bahwa mereka telah memenangkan hadiah dan kemudian meminta Pengguna untuk mendaftar di situs web yang tidak resmi dan/atau mentransfer sejumlah uang dengan dalih biaya yang diperlukan untuk mengklaim hadiah yang tidak ada tersebut.

Mohon diperhatikan bahwa Vidio TIDAK AKAN PERNAH meminta Anda untuk:

  • Membayar biaya pendaftaran untuk mengklaim hadiah.

  • Mentransfer sejumlah uang untuk menerima kemenangan.

  • Memberikan informasi keuangan sensitif di situs web yang tidak resmi.

Kegiatan penipuan ini sama sekali tidak terkait dengan Vidio, dan kami menanggapi masalah ini dengan sangat serius.

Cara Melindungi Diri Anda:

  • Berhati-hatilah terhadap pesan secara tiba-tiba (melalui email, media sosial, aplikasi pesan, atau panggilan telepon) yang mengklaim Anda telah memenangkan hadiah dari Vidio.

  • Jangan klik tautan mencurigakan yang terdapat dalam pesan tersebut.

  • Jangan pernah memberikan informasi pribadi atau keuangan di situs web yang tidak dikenal atau kepada individu yang tidak terverifikasi.

  • Jangan mentransfer uang untuk mengklaim hadiah apa pun.

  • Verifikasi keabsahan setiap komunikasi dengan menghubungi kami langsung melalui saluran resmi kami saja:

    • Situs web resmi kami: www.vidio.com 

    • Email dukungan pelanggan resmi kami: [email protected]

    • Akun media sosial resmi kami (cari tanda verifikasi): 
      Instagram : @vidiodotcom, @vidioarcade, @vidiooriginals, @vidiosports
      Facebook : Vidiodotcom
      X : @Vidio, @Vidiosports
      TikTok : @vidiosports, @Vidiooriginals
      Youtube : @vidio-channel

Jika Anda menerima komunikasi mencurigakan yang mengaku dari Vidio yang melibatkan hadiah dan permintaan biaya pendaftaran atau transfer uang, mohon jangan menanggapi dan segera laporkan kepada kami melalui email ke [email protected]

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ):

Klik di sini untuk informasi lebih lanjut mengenai penipuan ini dan langkah-langkah pencegahan.

Terima kasih atas kewaspadaan dan kerja sama Anda dalam membantu kami memerangi kegiatan penipuan ini dan melindungi komunitas kita.

Hormat kami,

Tim Customer Service, Vidio