Jika kamu memiliki paket berikut:

  • Vidio Platinum 30 hari
  • Vidio Platinum 1 tahun 
  • Vidio Platinum + Premier League 30 hari
  • Vidio Platinum + Premier League 1 tahun 
  • Vidio Premier League Mobile 30 hari


Dengan metode pembayaran yang digunakan adalah sebagai berikut, maka akan diperpanjang secara otomatis.

  • Google Pay (pembelian melalui aplikasi Vidio android)
  • Apple Billing (pembelian melalui aplikasi Vidio ios)
  • Credit Card (pembelian melalui website desktop/website mobile)
  • Pulsa (pembelian melalui website desktop/website mobile)
  • ShopeePay (pembelian melalui website desktop/website mobile)
  • OVO (pembelian melalui website desktop/website mobile) 
  • Gopay (pembelian melalui website desktop/website mobile) 


Perpanjangan otomatis dengan metode pembayaran Google Pay bisa diberhentikan 

melalui aplikasi Vidio (minimum versi 4.25) dengan langkah sebagai berikut.
 


  • Buka aplikasi Vidio 
  • Klik menu Akun dan Pengaturan di pojok kanan 
  • Klik menu Paket Saya
  • Pilih paket yang ingin diberhentikan langganan otomatisnya
  • Klik Berhenti Berlangganan di bagian bawah



Pembayaran dengan Apple Billing, dapat diberhentikan dengan langkah berikut atau bisa membaca detail pada artikel ini. 


Cara berhenti berlangganan di iPhone, iPad, ataupun iPod

  1. Buka menu pengaturan
  2. Ketuk nama kamu yang tertera 
  3. Ketuk Langganan
  4. Ketuk Langganan yang Ingin Dikelola
  5. Ketuk Batalkan Langganan (jika kamu ingin membatalkan Apple One, tetapi tetap mempertahankan beberapa langganan, ketuk Choose Individual Services [Pilih Layanan Individu]). Jika kamu tidak melihat menu Batalkan, berarti langganan telah dibatalkan dan tidak akan diperpanjang kembali.
  6. Kamu juga bisa klik Manage Subscription maka akan langsung ke My Subscriptions dan menemukan paket yang ingin diberhentikan langganan otomatisnya


Cara berhenti berlangganan di Mac 

  1. Buka App Store
  2. Klik tombol masuk atau nama kamu di bagian bawah bar samping
  3. Klik Lihat Informasi di bagian atas. Kamu mungkin akan diminta masuk
  4. Pada halaman yang muncul, gulir hingga melihat menu Langganan, lalu klik Kelola
  5. Klik Edit di sebelah langganan yang diinginkan.
  6. Klik Batalkan Langganan. Jika tidak melihat Batalkan Langganan, artinya langganan telah dibatalkan dan tidak akan diperpanjang


Pembayaran dengan Credit Card, Pulsa, ShopeePay, OVO linkin, dan Gopay, dapat diberhentikan melalui Aplikasi Vidio (minimum version 4.25)  dengan cara berikut.




  • Buka aplikasi Vidio 
  • Klik menu Akun dan Pengaturan di pojok kanan 
  • Klik menu Paket Saya
  • Pilih paket yang ingin diberhentikan langganan otomatisnya
  • Klik Berhenti Berlangganan di bagian bawah


Kamu juga bisa mengikuti langkah berikut sebagai alternatif.

  • Melalui link/tautan yang ada di SMS  (khusus metode pembayaran pulsa)


  • Mengirimkan email ke team Customer Support di info@vidio.com dengan menyebutkan username/alamat email akun yang ingin diberhentikan.